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『しがぎん』ダイレクトを安全にご利用いただくために
（セキュリティポリシー：インターネットバンキング）
滋賀銀行では、『しがぎん』ダイレクト インターネットバンキングのサービス提供にあたり、お客さまの大切な情報を保護するためのセキュリティ対策を実施しております。
インターネットバンキングのセキュリティ対策をよくご理解いただき、安全、快適にご利用くださいますよう、お願い申しあげます。
お客さまへのお願い | 『しがぎん』ダイレクトのセキュリティ対策
お客さまへのお願い
安全にお取引きいただくため、以下の点にお気をつけください。
暗証番号等の管理をお願いいたします。
- 『しがぎん』ダイレクトの確認用暗証番号・ログインパスワードは、できる限りご記憶ください。
※メモに残すことやパソコンのファイル、メール等に保存することは、避けてください。 - ログインパスワードは、定期的に変更してください。
- 確認用暗証番号・ログインパスワードには、名前、生年月日、電話番号、勤務先の電話番号、自宅の住所・番地、自動車ナンバー、同一数字、連続数字等、他人に類推されるものの指定は、避けてください。
- 確認用暗証番号・ログインパスワードは、他人に絶対に教えないでください。
※当行行員であっても、お客さまに確認用暗証番号・ログインパスワードをお尋ねすることはありません。 - 会員カードは大切に管理をお願いします。
- 電子メールで送られるリンク先で、安易にパスワード等を入力しないようご注意願います。
※当行からお送りする電子メールで、サービスのご案内、セキュリティのため等と称して直接お客さまにパスワード等の入力を お願いするようなことはしておりません。
ご利用中の管理をお願いいたします。
インターネットバンキングを利用中にパソコンの前から離れられる際には、必ずログアウトしてください。
パソコンの管理をお願いいたします。
- インターネットバンキングの利用は、ご自身で管理する機器を利用し、第三者が不正な装置等を取り付けている可能性のある機器（インターネットカフェや図書館、ホテルなど、不特定多数の人が利用するパソコンなど）でのご利用は、おやめください。
- 心当たりのないeメールの添付ファイルは開かないようにしてください。
- 不自然なフリーソフトのダウンロードや、不審なWebサイトへはアクセスしないでください。
- Winny等ファイル交換ソフトの利用を行わないようにしてください。
- 不審なWebサイトを閲覧してしまった場合は、念の為ご利用のウィルス対策ソフトでパソコンをチェック（スキャン）してください。
- パソコンを家族と共有している場合に、ご自分が知らないところでウィルスに感染する場合があります。不審に感じた場合はパソコンをチェック（スキャン）してください。
各種ウィルス対策ソフトの有効的なご活用をお勧めします。
- 市販のウィルス対策ソフトを導入いただき、ウィルス対策ソフト、OS、ブラウザを常に最新版にアップデートをしてご利用ください。
- 定期的にウィルス対策ソフトでパソコンをチェック（スキャン）してください。
ソフトウェアキーボードのご活用をお勧めします。
- 『しがぎん』ダイレクトでは、「ソフトウェアキーボード」によるパスワード入力機能をご利用いただけます。パソコンのキーボードを使用する代わりに、画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることでパスワードの入力ができます。キーボードの入力情報を読み取るタイプのスパイウェアからお客さまのパスワードを守ることができますので、ぜひご活用ください。
ご利用状況のチェックをお勧めします。
- ログイン時に「前回のご利用日時」をお確かめいただくことができます。また、お客さまのご契約でお振込みなどのお取引きがあった場合には、お取引内容確認の電子メールをご指定のメールアドレスに送信しています。万が一、お心当たりのない不審なお取引きがあった場合には、まず、ログイン後の画面でログインパスワードを変更いただき、「しがぎんダイレクトヘルプデスク」（フリーダイヤル0120-450-280）までご連絡ください。
※しがぎんダイレクトにご登録いただいている電子メールアドレスに変更や誤りがあるとお取引内容の確認メールや大切なご案内メールをご確認いただくことができません。ご登録の電子メールアドレスは、しがぎんダイレクトの操作メニューで確認・変更することができますので、誤りがある場合は正しいものへの変更をお願いします。
『しがぎん』ダイレクトのセキュリティ対策
インターネット上での情報漏洩・盗聴への対策
インターネット上では、情報が漏洩、盗聴され、データを不正に利用されるので危険と聞きますが大丈夫ですか？
『しがぎん』のインターネットバンキングでは、インターネットでの情報の漏洩、盗聴、データの偽造・改ざんを防ぐため、お客さまの情報の送受信に128ビットSSL(Secure Socket Layer) による暗号化通信に対応しています。
※128ビットSSL暗号とは
SSLとは、ネットスケープ社が開発した、インターネット回線を流れるお客さまの情報を、お客さまのパソコンのブラウザと当行のサーバーの間で暗号化する仕組みです。
暗号化とは、もともと軍事情報など機密情報を通信する際に他人に情報が漏洩、盗聴および偽造、改ざんされないよう、元の情報を別の姿に変えて通信を行うものです。
『しがぎん』ダイレクトでは、現在、インターネット上の金融取引で利用される128ビット暗号化システムによりお客さまの情報を保護しています。この128ビット暗号システムによって暗号化された情報は、現時点で解読はほとんど不可能とされています。
パソコンのキーボードの入力情報を不正取得する「スパイウェア」への対策はとられていますか？
『しがぎん』のインターネットバンキングは画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることでパスワード等を入力する「ソフトウェアキーボード」を導入しています。
ソフトウェアキーボードでパスワードを入力した場合、入力情報がパソコン上に残らないためキーボードの入力情報を不正取得するキーロガータイプの「スパイウェア」へ有効な対策となります。
今までどおり、キーボードからの入力も可能ですが、より安全にご利用いただくため、ソフトウェアキーボードのご利用を強くお勧めいたします。
（注意）ソフトウェアキーボードの使用によって、安全が完全に保証されるものではありません。
スパイウェアに対しては、スパイウェア対応のウイルス対策ソフト等のご利用を併せてお願い申しあげます。
フィッシング詐欺に対する対策はとられていますか？
『しがぎん』のインターネットバンキングでは、フィッシング対策として、日本ベリサイン株式会社の「EV SLL証明書」を採用し、セキュリティの強化を行なっています。これにより、お客さまが『しがぎん』ダイレクトにアクセスをされる際には、当行の正当なサイトであることが容易にご確認いただけます。
第三者による不正利用の防止策
第三者によって不正利用されたりはしませんか？
お客さま以外の第三者の利用を防ぐため、『しがぎん』のインターネットバンキングでは、会員番号、ログインパスワード、確認用暗証番号を用いて確認しています。
- 会員番号
会員カードに記載されていて、ログイン時に必要な番号です。（お申込手続完了時に、簡易書留郵便（転送不可）にてお届けします） - ログインパスワード
『しがぎん』ダイレクトにログインするために必要なパスワードです。（お申込手続完了時に、簡易書留郵便（転送不可）にてお届けします） - 確認用暗証番号
振込、振替等の取引きについてお客さまからのご依頼の際には、ログインパスワードに加えて、確認用暗証番号が必要です。（事前にお申込書でお届けいただく暗証番号です）
（注意）誤ったパスワード、暗証番号が、一定回数以上当行に届いた場合、お取引きを停止させていただきます。
またその他、安全にご利用頂ける以下のような機能を提供しております。
- 自動ログアウト機能
お客さま以外の第三者の利用を防ぐため、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトします。
※一定時間後に自動的にログアウトしますが、パソコンを離れられる際は、必ずログアウトをしてください。 - 取引結果通知E-Mail
資金移動取引をご利用いただいた場合、お取引結果の確認の電子メールをお届けのアドレスに送信しています。取引内容に心当たりのない場合は、まず、ログイン後の画面でログインパスワードを変更していただき、すぐに、当行までご連絡ください。 - 前回ログイン時間の表示
インターネットバンキングでは、前回ログイン時間をトップ画面に表示しています。ご利用時間に心当たりのない場合は、まず、パスワードを変更していただき、すぐに、当行までご連絡ください。 - 取引限度額の設定
『しがぎん』ダイレクトでは、１日あたりの都度振込限度額、事前登録振込限度額、振替限度額を設定していただいております。
インターネットからの不正侵入の防止策
銀行のシステムへ、インターネットから侵入されたりしないのですか？
インターネットからの不正侵入を防ぎ、安心してご利用いただくため、滋賀銀行のインターネットバンキングシステムでは、ファイヤーウォール等の不正侵入防止システムを設けて、インターネットからの不正なアクセスを防止するとともに、常時不正アクセスがないか監視を行っています。 また、インターネットからの攻撃を想定したセキュリティテストを定期的に実施しています。
