保険募集指針
当行では、適切な保険募集を行うための指針として、「保険募集指針」を次の通り定めております。- 当行における取扱保険商品について
- 当行では、お客さまにより良い商品をご提案するために、引受保険会社の業務又は財務の健全性や商品の内容等を十分に踏まえた上で、取扱う保険商品を選定するよう心掛けています。
- 当行では複数の保険商品を取扱っており、取扱商品の中からお客さまが適切に商品をお選びいただけるよう、取扱商品一覧や商品内容等の情報提供を行います。
- 保険契約の引受について
- 当行は保険会社の募集代理店であり、生命保険については保険契約締結の媒介を、損害保険については保険契約締結の代理を行います。当行が保険契約締結の媒介を行う場合には、当行は保険契約締結の可否を判断できず、お客さまからのお申込みに対して、保険会社が承諾した場合に保険契約は成立します。
- お客さまがご契約される保険契約は、お客さまと保険会社との間に成立します。従いまして、保険金や給付金等をお支払いするのは、引受保険会社となります。
- 当行はご契約に際し、これらの保険契約の引受に関する説明を行うとともに、引受保険会社の商号や名称を明示し、引受保険会社をご確認いただけるよう努めます。
- 保険契約のリスクについて
- 保険商品は預金ではありませんので、預金保険の対象とはなりません。
- 払込みいただいた保険料は、預金とは異なり、一部は保険金の支払いや保険事業の運営経費に充てられますので、一般的に解約払戻金は、払込保険料の合計額よりも少ない金額となります。また、ご契約の内容によっては、支払われる保険金がお払込み保険料の合計額を下回ることがあります。
- 引受保険会社の業務もしくは財産の状況の変化により、ご契約時の保険金額、年金額、給付金額等が削除されることがあります。
- ご契約に際し、これらの保険契約のリスクに関する説明を行うとともに、「特に重要なお知らせ」や「約款・ご契約のしおり」等に記載されている重要な事項を十分にご確認いただけるよう努めます。
- ご加入いただいた保険契約の取扱い等について
- 当行では、保険募集時の説明内容やお客さまとの面談記録等を、ご契約期間中に亘って適切に管理・保存し、お客さまの要望にお応えできるよう努めます。
- 当行は保険募集人であり、保険業法等の法令を遵守する義務を負っております。法令に違反して保険商品を取扱い、お客さまが損害を被った場合には、当行が募集代理店として、販売責任を負います。
- 当行は、ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に当行が行う業務内容は以下のとおりです。
- 保険契約の内容に関するご照会への対応
- 保険契約に関するお客さまからのご相談・苦情への対応
- 保険金等のお支払いなどを含む各種お手続方法に関するご案内 など
- なお、ご相談内容によりましては、当該保険契約の引受保険会社に連絡のうえ、対応させていただく場合があります。また、保険金の支払手続等、ご加入以降の各種手続きに関しましては、引受保険会社のコールセンター等をご案内させていただく場合があります。
- ご相談窓口について
- 当行にてご加入いただいた保険契約に関するご意見・ご相談等につきましては、当行お取引店の窓口または下記ご相談窓口にてうけたまわります。
【お問い合わせ・ご要望窓口】
株式会社滋賀銀行 業務統轄部 業務管理グループ
TEL 077-521-0527
受付時間／平日9:00〜17:00
