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重要なお知らせ

2022.07.01

ATMおよびインターネットバンキングのシステム障害に関する手数料の返金について

2022年6月27日(月)に発生いたしましたATMならびにインターネットバンキングシステムの障害により、お客さまには多大なご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け万全を期してまいります。

このたびの障害におきまして、ATMならびにインターネットバンキングがご利用いただけない時間帯に、コンビニATM等をご利用いただき、お取引手数料をご負担いただきましたお客さまにおかれましては、下記の通り手数料を返金させていただきますのでお知らせいたします。

1. 手数料を返金させていただくお客さま

2022年6月27日(月)16時26分から18時00分の間に、次の①②いずれかのお取引をいただき、お取引手数料をご負担いただいたお客さまが対象となります。(返金に関してお手続きいただく必要はございません。)

  • コンビニATMによる、入金または払出手続き
  • 当行以外の金融機関のATMによる払出手続き

    ※ただし、以下の無料提携金融機関をご利用のお客さまは返金対象外となります。

    【無料提携金融機関】
    滋賀中央信用金庫、長浜信用金庫、湖東信用金庫、滋賀県信用組合、滋賀県民信用組合、京都中央信用金庫、池田泉州銀行、関西みらい銀行

2. 手数料返金日

2022年7月8日(金)に、お取引いただいた口座へ入金させていただきます。

※通帳には「テスウリヨウゴヘンキン」と記載されます。

3. その他

上記以外のお取引で、手数料が発生したお客さまにおかれましては、お手数ではございますが、お取引店へご連絡いただきますようお願いいたします。お取引内容に応じて、該当の手数料等を返金させていただきます。

以 上

本件のお問い合わせは

滋賀銀行 営業統轄部 ハローサポート
フリーダイヤル0120-213-560

※銀行窓口営業日 9:00~17:00


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