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将来のための安心や、万が一の場合のそなえなど、 お客さまの“そなえておきたい安心”にお応えします。

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商品・サービス情報

2020.04.20

新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力のお願い

新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられた皆さまに、心からお見舞い申しあげます。

今般、政府より緊急事態宣言が出されましたが、当行はお客さまおよび職員の健康と安全を最優先とし、感染拡大防止に取り組みますとともに、金融インフラとしての社会的使命を果たすため、お客さまの資金決済や現金の引き出し、資金のご支援など、必要なサービスの提供を続けてまいります。

なお、感染防止の観点から、下記の点について来店されるお客さまにご理解とご協力をお願い申しあげます。

  1. ご来店時にはマスク着用にご協力ください。
  2. 当面の間、国内営業店全店に昼休業(11時30分~12時30分)を導入しています。
  3. 職員の交代での勤務や窓口業務の一部縮小等に伴い、通常以上にお待ちいただく場合がございます。お急ぎではないご用件については、ご来店いただく時期を改めてご検討ください。
    受付したお取引でも、翌日以降の手続きをお願いする場合がございます。
  4. お近くのATM、またはインターネットバンキングやアプリをご利用いただくなど、窓口以外でのお取引もご検討ください。

    詳しくはこちらでご確認いただけます。

  5. 毎月5日、10日、15日、20日、25日、月初・末日は混雑が予想されますので、可能な限りご来店日の分散をご検討ください。
  6. 店内でお待ちいただく際には、他のお客さまと適度な距離を保ってください。
    他のお客さまと適度な距離を保つため、混雑状況によっては、入店をしばらくお待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

以 上