ニュースリリース

このページを印刷する

2014.06.25

ネットとリアルの連携を強化

「ＩＣＴ戦略室」６月２５日に新設

～　更なるお客さまの利便性と満足度向上を目指します！　～

当行はＩＣＴ（※）戦略を経営戦略の中枢と位置付け、平成26年6月25日（水）、総合企画部内に「ＩＣＴ戦略室」を新設しました。

スマートフォンやタブレット端末などのモバイル技術が急速に進化し、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）が普及するなか、多様化するお客さまのニーズに的確かつタイムリーにお応えするため、システム企画と経営企画の一体化により、システム面におけるサービスと機能を充実させ、更なるお客さまの利便性と満足度向上を目指すものです。

具体的には、ＩＣＴの進歩により収集・分析・蓄積が可能となった大量・多様・リアルタイムな情報を有効活用し、お客さまに応じた最適な商品・サービスの提供やソリューションを行ってまいります。

また、銀行のあらゆるチャネルをお客さまとの「コミュニケーションツール」として捉え、ネット（スマートフォンやタブレット端末等）とリアル（店舗）の連携を強化することで、金融サービス・機能を充実させてまいります。

当行は第５次長期経営計画において、「お客さまのニーズにお応えするＩＴの活用」を掲げており、これまで通り、安全で安心して利用いただけるシステムを構築するとともに、ＩＣＴの活用を通じて、お客さまに最適な商品・サービスを提供することにより、利便性と満足度の向上に努めてまいります。

※ＩＣＴ(Information and Communication Technologyの略：情報通信技術)

以上