お申込みは個人のお客さまに限ります。
なお、個人のお客さまの場合でも、事業用口座の場合はご利用できません。

インターネットバンキング・モバイルバンキングの利用およびテレホンバンキングの残高照会・入出金明細照会は、12月31日、1月1日・2日・3日を除く毎日。
テレホンバンキングのその他のサービスについては、銀行休業日を除く毎日となります。

インターネットバンキング・モバイルバンキングは24時間。（ただし、毎週月曜日AM3:00〜AM7:00はシステムメンテナンスのため休止します）
テレホンバンキングは平日AM9:00〜PM9:00、土・日・祝日はAM9:00〜PM7:00の受付けとなります。
テレホンバンキングは時間帯により、一部ご利用いただけないサービスがあります。

契約手数料はかかりません。

専用ソフトは必要ございませんが、以下のパソコンでのご利用が条件となります。

ブラウザ（日本語版）	OS（日本語版）
	Windows 2000	Windows XP	Windows Vista	MacOS X(10.4)	MacOS X(10.5)
Internet Explorer 6.0	○	○	－	－	－
Internet Explorer 7.0	－	○	○	－	－
Firefox 2.0	－	○	○	－	○
Netscape 7.1	－	－	－	○	－
Safari 2.0	－	－	－	○	○

Netscapeは表記以外ご利用いただけませんのでご注意ください。

上記のブラウザソフトは『しがぎん』ダイレクトインターネットバンキングのトップページからそれぞれのダウンロードサイトにリンクしておりますのでご利用ください。

以下の携帯電話（いずれか）とのご契約が必要です。

• iモード対応の携帯電話機（NTT DoCoMo）
• EZ web対応の携帯電話機（au）
• 「Yahoo!ケータイ」対応の携帯電話機（ソフトバンクモバイル）

プッシュ式電話、ダイヤル式電話のどちらからでもご利用いただけます。

『しがぎん』ダイレクトでは、不正利用防止のため、高度なセキュリティでお客さまの重要な情報を保護しています。

• 会員番号
  お客さま固有の会員番号により、お客さまを特定します。
• 暗証番号・ログインパスワード
  ［インターネットバンキング・モバイルバンキング］
  　ログインパスワードと確認用暗証番号で本人認証を行います。
  ［テレホンバンキング］
  　お取引きの種類に応じて2つの暗証番号 （確認用暗証番号・キャッシュカード暗証番号）で本人認証を行います。
• 通信回線上の保護
  ［インターネットバンキング］
  　金融機関で実績のある128bitSSLの暗号通信方式を利用しています。
  ［モバイルバンキング］
  　デジタル方式の携帯電話の暗号技術を利用しています。
  ［テレホンバンキング］
  　通信回線上での盗聴防止技術を利用しています。

ソフトウェアキーボードとは、画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることによりパスワード等を入力するもので、キーボードの入力情報を不正取得するキーロガータイプの「スパイウェア」への有効な対策となります。
今までどおり、キーボードからの入力も可能ですが、より安全にご利用いただくため、ソフトウェアキーボードのご利用を強くお勧めいたします。

（注意）
ソフトウェアキーボードの使用によって、安全が完全に保証されるものではありません。
スパイウェアに対しては、スパイウェア対応のウイルス対策ソフト等のご利用を併せてお願い申しあげます。

本人確認の方法は以下のとおりとなります。

［インターネットバンキング・モバイルバンキング］
お客さまが入力した「会員番号」「ログインパスワード」「確認用暗証番号」と当行に登録されている番号との一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。

ログインパスワードはインターネットバンキング・モバイルバンキング初回ログイン時に4桁のお客さまの任意の数字に変更いただきます。

［テレホンバンキング］

• 事前申込不要のサービス
  サービス対象口座の「キャッシュカード暗証番号」として入力された番号と当行へ届出済の暗証番号との一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。
• 事前申込必要のサービス
  お客さまが入力した「会員番号」「申込代表口座のキャッシュカード暗証番号」「確認用暗証番号」と当行に登録されている番号との一致が確認できた場合に、ご本人さまからの依頼とみなします。

下記の場合は、フリーダイヤルは繋がりませんのでご確認ください。

1. 当行本支店所在地以外のエリアからのお電話の場合
   携帯電話用電話番号をご利用ください。なお、電話料金はお客さまのご負担となります。
2. 携帯電話からのお電話の場合
   携帯電話用電話番号をご利用ください。なお、電話料金はお客さまのご負担となります。
3. お電話に非通知設定をされている場合
   電話番号のあたまに「186」をつけて再度おかけ直しください。

ご利用は可能ですが、お申込みは国内からに限らせていただいております。
また、振込先に誤りがあった場合等にご連絡がつかないことも考えられますので、旅行等で一時的に海外に行かれる場合で、残高照会等資金の移動の伴わないお取引きに限定してご利用されることをお勧めいたします。

ご利用いただけるチャネル（通話料はいずれもお客さま負担となります）

• インターネットバンキング
  当行所定のご利用条件を満たすパソコンからご利用いただけます。
• モバイルバンキング
  各社のサービス仕様によります。
• テレホンバンキング
  国際電話からのご利用となります。

なお、テレホンバンキングの非会員メニュー（残高照会、入出金明細照会等）はキャッシュカードが発行されている普通預金口座（総合口座含む）をお持ちの個人のお客さま（ただし、事業性の口座は除きます）は、お申込みいただくことなくご利用いただけます。

資金移動の伴うお取引きおよび住所変更、届出内容変更の実行画面で、入力内容をご確認いただいた後にご入力していただく暗証番号です。
お取引きの都度入力していただく暗証番号とは異なり、当行が指定する6桁中2桁の数字となります。
入力の際は、半角数字で入力してください。
ご本人が行ったお取引きであることを確認するための暗証番号ですから、他人に盗用等されない様、大切に管理してください。
尚、確認用暗証番号はインターネットバンキング、モバイルバンキング、テレホンバンキング共通です。

『しがぎん』ダイレクトの申込書へご記入いただきます。
申込書は、インターネットのホームページならびにモバイルバンキング、テレホンバンキングのサービスメニューからご請求いただけます。
また、当行の営業店窓口、もしくはＡＴＭコーナーのメールオーダースタンドにも備え付けております。

申込書の請求はこちら

それぞれにお申込みいただく必要はございません。一度のお申込みで、インターネットバンキング・モバイルバンキング・テレホンバンキングすべてのサービスをご利用いただけます。

当行本支店にあるご本人名義の口座で、振替入出金口座、振込出金口座としてご指定いただけます。取扱科目は、普通預金、貯蓄預金、Ｓカードローン口座、モビットカードローン口座、当座預金（インターネットバンキング・モバイルバンキングのみ）となります。最高11口座までご指定いただけます。

＊次のサービスをご利用の場合は、以下の口座をご指定ください。

• 定期預金取引
  →総合口座の普通預金口座
• Ｓカードローン、モビットカードローンのお借入・ご返済
  →Ｓカードローン、モビットカードローンの口座と返済用口座の両方
• 外貨普通預金入出金取引
  →外貨預金口座開設時に振替口座として登録した円普通預金口座

サービス指定口座の機能を備えた代表の口座で、普通預金（キャッシュカード発行のある口座）のみご指定いただけます。

当行本支店にお持ちのお申込人さまと同一の住所に居住する家族名義の口座で、振替入金口座としてご指定いただけます。最高３口座までご登録いただけます。

最高30口座まで、ご登録いただけます。

『しがぎん』ダイレクト変更依頼書により、登録口座の追加・削除を受付けいたします。
家族口座の追加・削除、振込先口座の追加・削除については、『しがぎん』ハローサポートにて、お電話でも承っております。

約2週間後にお申込みの住所あてへ「会員カード」等を郵送いたします。お手元に届きましたらサービスをご利用いただけます。

お申込前に住所変更の手続きが必要となります。「会員カード」をお申込みの住所あてにお送りしますので、住所変更の手続きがお済みでないと受付けできません。

インターネットバンキング・モバイルバンキングをご利用いただくためには、初回ログイン時に必要なログインパスワードの発行が必要となります。お申込みは『しがぎん』ハローサポートへのお電話にてお受けいたします。お申込みいただいたログインパスワードは、後日郵送にてお届けのご住所にお送りさせていただきます。

普通預金、貯蓄預金、カードローン口座、当座預金（インターネットバンキング・モバイルバンキングのみ）の照会がいただけます。

カードローン口座は、インターネットバンキング・モバイルバンキングはＳカードローン、モビットカードローンのみとなります。

インターネットバンキング、モバイルバンキングはリアルタイムにご照会が可能です。ただし、毎日23:55〜0:05の10分間及び毎週月曜日3:00〜7:00はサービス停止となります。
テレホンバンキングは、平日9:00〜21:00、土・日・祝日9:00〜19:00の間 リアルタイムにご照会できます。
ただし、12月31日〜1月3日は休止いたします。

インターネットバンキング・モバイルバンキングでは、過去1ヵ月間を、テレホンバンキングでは、照会時点の直近5明細をご照会いただけます。
ただし、Web普通預金、貯蓄預金については、インターネットバンキングのWeb口座取引照会メニューにて1ヵ月超1年以内の入出金明細が照会いただけます。

※有通帳型総合口座からWeb総合口座への切替えの場合、照会可能な取引きは切替日1ヵ月以前からとなります。

お取引可能な定期預金は総合口座スーパー定期預金と期日指定定期預金となります。
お預入期間は、1ヵ月・3ヵ月・6ヵ月、1年・2年・3年・4年・5年となります。 自動継続式（元加）源泉分離課税扱となります。

同一総合口座通帳内の普通預金から定期預金への振替入金については、お申込みは不要です。
その他の本人名義口座間の振替入金については、お申込みが必要となります。お振替えの出金口座は、事前にサービス指定口座にご登録いただいているもののみとなります。

受付けできません。満期解約のみの取扱いとなっています。

解約予約の受付期間は、満期日の2ヵ月前の応当日から満期日の前営業日（テレホンバンキングは20時、インターネットバンキングは10時）までとなります。

当座預金・融資・マル優・マル特・財形住宅・財形年金・貸金庫保護預り・外国為替取引をご利用いただいている場合は、『しがぎん』ダイレクトでの住所変更はできません。恐れ入りますが、『しがぎん』の最寄りの窓口までご来店ください。

事前登録振込（事前に登録してある口座への振込）、都度指定振込（振込の都度、振込先をご指定いただく方式）については、それぞれ次のとおり1日あたりの振込金額に上限があります。
○事前登録振込 … 500万円
○都度指定振込 … 100万円
振込の限度額については、『しがぎん』ダイレクト変更依頼書のご記入により、振込限度額の範囲内で変更することができます。

振込先は、お振込みの都度ご指定いただくこともできますが、事前にご登録いただきますと手続きがスムーズに行えます。頻繁にお振込みをされる先については、事前登録をされることをお勧めします。（なお、インターネットバンキング・モバイルバンキングでは、都度指定でお振込みされた先はシステムに記録されていますので、以後の都度振込の際にご利用いただけます）

お振込みは、全銀システム参加の金融機関で国内本支店に限られます。
（農協、信用組合等にはお振込可能ですが、ゆうちょ銀行や海外の銀行等へのお振込みはできません）

お振込みできます。ご家族のお名前や、振込依頼人名の頭に番号をつけるなどの場合に限り、振込人名を変更することができます。

［インターネットバンキング・モバイルバンキングでのお振込みの場合］
平日AM0:00〜PM3:00までは当日扱、それ以外の時間帯及び銀行休業日は翌営業日扱となります。
［テレホンバンキングでのお振込みの場合］
平日AM0:00〜PM2:00までは当日扱、それ以外の時間帯及び銀行休業日は翌営業日扱となります。なお、銀行休業日はお取扱いいたしておりません。
各サービスの営業時間帯については、サービス概要についてのQ&Aをご参照ください。

お振込結果の確認は、サービスメニューの中の「取引結果照会」でご確認いただけます。

お振込みの取消しはできません。お取引き内容に誤りがないことをご確認のうえ、お取引きの操作を行ってください。万一、お振込みを間違えられた場合は、最初に取引結果照会でご確認ください。画面上の「取引状況」項目に「取引完了」および「受付中」と表示されている場合には、振込手続が終了しておりますので、組戻しの手続きをしていただくことになります。
その場合には、『しがぎん』ハローサポートへお電話ください。なお、「エラーメッセージ」が表示されている場合には、組戻しの必要はございませんので、改めて正しい振込操作を行ってください。

取引結果の通知方法は、以下のとおりです。

［インターネットバンキング・モバイルバンキング］
振込・振替の取引結果はeメールにて通知します。なお、eメールはインターネットバンキングまたはモバイルバンキングのログイン時に、あらかじめご登録していただく必要がございます。なお、当日扱はPM9:00頃、翌営業日扱はAM9:00頃に取引結果を通知いたします。

※eメールアドレスは、1契約につき1件のみのご登録となっていますのでご注意ください。

［テレホンバンキング］
振込の取引結果については、1ヵ月分をまとめて翌月上旬に郵送にて、ご通知させていただきます。

ご利用のサービス別に以下のように表示されます。
○インターネットバンキング … IB振替、IB振込
○モバイルバンキング … MB振替、MB振込
○テレホンバンキング … TB振替、TB振込

インターネットバンキング・モバイルバンキング・テレホンバンキングでお振込みされたものは、領収書の発行はしておりません。領収書が必要な場合は、ATMもしくは『しがぎん』の窓口にて振込手続を行ってください。

振込先名義人の入力は、半角カナ文字、英数字、「ﾞ（濁点）」「ﾟ（半濁点）」「,（カンマ）」、「.（ピリオド）」、「() カッコ」「/（スラッシュ）」「-（ハイフン）」のみがご使用いただけます。ご使用できない文字が入力されていないかご確認ください。 なお、「･（中黒）」はご使用いただけませんので、代わりに半角スペースを入力してください。

（ご注意）
お振込みをされる場合、振込先口座名義が一文字でも異なっていると受取人の口座に入金されないほか、訂正、組戻手数料630円（平成20年8月現在／消費税込み）がかかる場合があります。インターネットバンキングは、ATMと違い振込先口座名義を事前に確認できません。必ず事前にお受取人さまに正確な振込先口座名義をご確認いただき、入力していただくようお願いします。

振込先口座名義に代表者の名前がついている場合は、受取人さまに代表者のお名前も必要かどうか正確な口座名義を確認いただき入力してください。
また、肩書きや屋号（団体名）等のついたものについても正確な口座名義を確認してください。

※屋号（団体名）や肩書きおよび個人名（代表者）の間には、半角スペースを入力してください。

「株式会社」等を入力される場合は、カナ略語を使用し、カッコで区切って入力してください。

○略語一覧

正式名称	漢字略語	カナ略語
株式会社	(株)	ｶ
有限会社	(有)	ﾕ
合名会社	(名)	ﾒ
合資会社	(資)	ｼ
医療法人	(医)	ｲ
財団法人	(財)	ｻﾞｲ
社団法人	(社)	ｼﾔ
宗教法人	(宗)	ｼﾕｳ
学校法人	(学)	ｶﾞｸ
社会福祉法人	(福)	ﾌｸ
相互会社	(互)	ｿ
営業所	(営)	ｴｲ
出張所	(出)	ｼﾕﾂ

○略語の入力例
　先頭にある場合 …… 株式会社しが産業 → ｶ) ｼｶﾞｻﾝｷﾞﾖｳ
　末尾にある場合 …… しがぎん株式会社 → ｼｶﾞｷﾞﾝ (ｶ
　中間にある場合 …… しが商事株式会社大津支店 → ｼｶﾞｼﾖｳｼﾞ (ｶ) ｵｵﾂｼﾃﾝ

『しがぎん』ダイレクト変更依頼書によりお申込みが可能です。
お申込用紙は、当行の窓口で用意いたしております。また『しがぎん』ハローサポートへお電話いただいてもご請求いただけます。

お電話にて振込先口座の追加の手続きができます。『しがぎん』ハローサポートへお電話してください。
その際には、テレホンバンキングにて振込時と同様の方法で本人確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

ただちに、『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。お取引きの停止をいたします。
お取引停止の解除、会員カードの再発行は届出書のご提出により行います。後日、『しがぎん』ハローサポートより届出書をお送りしますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。会員カードの再発行には、手数料として630円（平成20年8月現在／消費税込み）がかかります。

ただちに、『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。念のためお取引きの停止をいたします。お取引停止の解除、ログインパスワードの再発行は届出書のご提出により行います。
後日、『しがぎん』ハローサポートより届出書をお送りしますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。会員カードの再発行が伴いますので、手数料として630円（平成20年8月現在／消費税込）がかかります。

ただちに、『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。念のためお取引きの停止をいたします。後日、『しがぎん』ハローサポートより確認用暗証番号届出書をお送りしますので、新しい確認用暗証番号を記載のうえ、ご返送ください。新しい確認用暗証番号のご登録を行います。

ただちに、『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。お取引きの停止をいたします。
お取引停止の解除等は届出書のご提出により行います。後日、『しがぎん』ハローサポートより届出書をお送りしますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。解除のお手続きが済みましたら、お電話にてサービス再開のご連絡をさせていただきます。

新しい携帯電話で「サービス利用登録」ができない場合は、『しがぎん』ハローサポートまでお電話ください。旧携帯電話でのユーザーID解除操作が必要となります。
後日、『しがぎん』ハローサポートより届出書をお送りしますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。 解除のお手続きが済みましたら、お電話にてサービス再開のご連絡をさせていただきます。

○テレホンバンキング専用フリーダイヤル…「0120-556-863」
（当行本支店所在地以外のエリア・携帯からは077-503-3020）
テレホンバンキングを利用しての残高照会や定期のお預入等の銀行取引をお受けいたします。

○インターネットバンキング・モバイルバンキングヘルプデスク…「0120-450-280」
（当行本支店所在地以外のエリア・携帯からは077-503-3040）
インターネットバンキング・モバイルバンキングの操作方法についてお受けいたします。

○その他お問い合わせ…「0120-213-560」
（当行本支店所在地以外のエリア・携帯からは077-503-3030）
サービスの内容やお申込方法についてのお問い合わせやご質問等をお受けいたします。

＊受付時間 AM9:00〜PM9:00（銀行休業日を除く）
お気軽にお電話ください。