ニュースリリース

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2013.05.07

新システム「SUCCESS」がスタート

当行は、平成25年5月7日より、新システム「SUCCESS」（「SHIGAGIN Utility Customers Communication Excellent Support System」の略）をスタートさせました。

本システムは、今年4月1日にスタートさせた「第５次長期経営計画」（名称：For the Future with You ～お客さまと地域の持続可能な成長のために～）において、お客さまに付加価値の高い金融サービスの提供を行うため、「お客さまのニーズを起点とした営業活動」と「融資業務にかかる業務量の削減」の実現を目指して、株式会社電通国際情報サービス（本社・東京都港区、代表取締役社長・釜井節生）と共同して開発してきたものです。

具体的には、従来からお客さま情報の管理に活用してきた3つのシステム（「融資支援システム」「営業支援システム」「CRM支援システム」）を「お客さま」という切り口で一元的に管理（入力・参照）を行うものです。これにより生産性の向上を図ることで、お客さまとの面談時間を増加させ、お客さま熟知によるニーズの蓄積を図り、お客さまの発展につくすサポート体制を強化いたします。

地方銀行は地域社会と歩みをともにしており、地域の成長なくして当行の成長はありません。地域の成長の実現に向け、本システムを有効活用することで、新しいビジネスモデルを創造し、真のコンサルティング機能を発揮し、「地域社会との共存共栄」を目指してまいります。