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個人のお客さまのみご利用いただけます

取引内容	取扱店舗
口座開設（普通預金、定期預金、積立定期預金）当行で普通預金（総合口座）をお持ちでない方は、Webで口座開設ができます。	営業店（滋賀県内、京都市内の店舗）
届出事項の変更（住所、氏名、電話番号、印鑑など）住所、電話番号の変更の方は、お電話でも手続きが可能です。こちらからお問い合わせください。紛失、発見、再発行（キャッシュカード、通帳、印鑑など）相続手続き（受付、必要書類の提出（戸籍謄本など）、払戻依頼書の提出、残高証明書などの発行）成年後見などの手続き（届出、変更、廃止）	営業店（新大阪支店、三重支店、香港支店を除く）
資産運用（相談、NISA、投資信託（投信積立）、保険、外貨預金、債券）	営業店（新大阪支店、三重支店、香港支店、代理店を除く）
全自動貸金庫（申込、変更、解約）	こちらをご確認ください

※入出金・振込・税金納付・口座振替など、一部のお手続きはご予約不要です。直接ご来店ください。

予約方法

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- ※ご来店日の２営業日前までご予約が可能です
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予約方法・変更・キャンセル、FAQはこちらをご覧ください

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ご留意事項

個人情報の取扱いはこちらをご確認ください。
本サービスは、個人のお客さまのみご利用いただけます。
メール受信制限をされている方は［@resv.jp ］のドメインを受信可能にしてください。
予約受付後、担当者より内容確認のためご連絡させていただく場合がございます。
予約時間を過ぎてもご来店いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
変更の場合、来店日の2営業日前までに「ご予約受付完了のお知らせ」メールのURLよりお手続きください。
キャンセルの場合、来店日の前営業日23:59までに「ご予約受付完了のお知らせ」メールのURLよりお手続きください。
店頭の混雑状況によっては、予約時間を過ぎても少々お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
法令上の制限などにより、お手続き・ご相談ができない場合がございます。

必要なお持ち物

お客さまのお取引状況などによって、以下に記載がない書類のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

取引内容	必要なお持ち物
口座開設（普通預金、定期預金、積立定期預金）	本人確認書類^※1、お届印^※2 （未成年のお子さま名義で口座開設される場合）窓口に来店される親権者の方の本人確認書類お子さまの本人確認書類
届出事項の変更（住所、氏名、電話番号、印鑑など）	本人確認書類^※1、お届印、新しいお届印^※2 ^※3、通帳、キャッシュカード
紛失、発見、再発行（キャッシュカード、通帳、印鑑など）	本人確認書類^※1、お届印、新しいお届印^※2 ^※3、再発行手数料^※4、通帳、キャッシュカード
相続手続き（受付、必要書類の提出（戸籍謄本など）、払戻依頼書の提出、残高証明書などの発行）	相続手続書類こちらをご確認ください（残高証明書など発行の場合）こちらをご確認ください
成年後見などの手続き（届出、変更、廃止）	本人確認書類^※1、お届印、通帳・キャッシュカード、登記事項証明書または審判書謄本および確定証明書^※5
資産運用（相談、NISA、投資信託（投信積立）、保険、外貨預金、債券）	【投資信託（NISA、投信積立含む）、債券】マイナンバーの記載があるもの（①～③のいずれか1点）、本人確認書類^※1、お届印 ①マイナンバーカード ②通知カード（現在の住所と異なる場合は利用できません） ③住民票の写し（マイナンバーの記載があるもの）【保険】本人確認書類^※1、お届印、通帳ご加入中の保険があれば、保険証券（または保障内容が確認できる資料）をお持ちください【外貨預金】本人確認書類^※1、お届印、通帳
全自動貸金庫（申込、変更、解約）	本人確認書類^※1、お届印、通帳もしくはキャッシュカード、セーフティーカード^※6

本人確認書類について詳しくはこちらをご確認ください。
お届印にゴム印、スタンプ印はご使用いただけません。
印鑑変更の場合のみ
再発行の場合のみ
届出、廃止の場合のみ
変更、解約の場合のみ

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メール受信制限をされている方は［@resv.jp ］のドメインを受信可能にしてください。
予約受付後、担当者より内容確認のためご連絡させていただく場合がございます。
予約時間を過ぎてもご来店いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
変更の場合、来店日の2営業日前までに「ご予約受付完了のお知らせ」メールのURLよりお手続きください。
キャンセルの場合、来店日の前営業日23:59までに「ご予約受付完了のお知らせ」メールのURLよりお手続きください。
店頭の混雑状況によっては、予約時間を過ぎても少々お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
法令上の制限などにより、お手続き・ご相談ができない場合がございます。

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