ニュースリリース

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2013.09.20

150台のタブレット端末を導入

～お客さま満足度向上に大きく寄与～

当行は、平成25年9月24日より、お客さまへのタイムリーな情報提供とニーズに即応した提案等を行うため、得意先係（渉外担当者）を中心にタブレット端末の携帯を開始します。

タブレット端末はノートパソコンと比べて起動が速く、薄型で持ち運びに適しており、タッチパネル方式で操作できるところが特長の多機能端末です。

導入により、お客さまとの会話に合わせ、タイムリーな情報をスピーディー、且つ視覚的に提供することが可能になり、これまで以上にお客さまのご要望に沿ったご提案が可能になります。

当行は、今後もITを戦略的に活用し、商品・サービスの付加価値の向上やお客さまサービスの更なる向上に向け、積極的に取り組んでまいります。

記

導入日　　平成25年9月24日（火）
導入内容
（1）導入台数
　　150台（ARROWS　Tab　F-05E）
　　　　　　（営業店132台、本部18台（資産運用営業店支援スタッフ・アジアデスク用））
（2）機能と効果
1. 情報提供機能
  - 株価指標・為替等のマーケット情報や個別ファンド情報等をお客さまと一緒に確認しながら、ご提案やアフターフォローを行うことが可能になります。
  - 事業者さま向けには、補助金やアジアビジネスに関するニーズにマッチした情報等をスピーディーにご提供することが可能になります。
  - 環境対応型金融商品・サービス等のご提供や、「環境」「福祉」「文化」を3本柱とした当行のＣＳＲ活動をご紹介いたします。
  - 随時インターネット接続を可能とするため、突発的なマーケットの変動をお知らせすることが可能になります。
2. パンフレット類の格納機能
  - パンフレット等の資料を電子化し、必要な情報を一元管理するため、お客さまがご覧になりたいパンフレット類をいつでもご提供することが可能になります。
  - 資料準備時間の削減により、お客さまとの対話時間を増やし、よりお客さまのご要望に沿ったご提案が可能になります。

以　上

本件に関するお問い合わせは
滋賀銀行　営業統轄部	（077－521－2264）	早津、好川
広報室	（077－521－2202）	徳田、嶋崎まで

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