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商品・サービス情報
2026.05.13
非対面でのお手続きにおける本人確認方法および申込条件の変更について
当行は、セキュリティ対策の一層の強化およびお客さまの利便性向上を目的として、2026年5月22日（金）より、非対面でのお手続きにおける本人確認方法を変更するとともに、一部サービスの申込条件等を見直しいたしますので、下記のとおりお知らせいたします。
記
1. 対象となるサービス
- Web口座開設サービス
- 各種カード・パスワード再発行などの非対面受付サービス
2. 変更内容
- (1)本人確認方法の変更
スマートフォン等を利用したオンラインでの本人確認について、マイナンバーカード等のICチップを読み取る方式を導入し、より安全性の高い確認方法へ変更します。- 株式会社Liquidが提供するオンライン本人確認サービス「LIQUID eKYC」を利用します。
- 本人確認アプリ（LIQUID eKYCアプリ）の取得が必要です。
- (2)本人確認書類の変更
ご利用いただける本人確認書類を以下のとおり見直します。
マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書のうちいずれか1点 - (3)Web口座開設サービスの申込条件変更
申込対象：日本国籍の方に加え、日本の永住権をお持ちの方も対象とします。
申込上限年齢：70歳未満に変更します。
3. 変更予定日
2026年5月22日（金）
4. その他
以 上
本件のお問い合わせは
『しがぎん』ハローサポート
0120－213－560
※平日9:00～17:00（祝日・銀行休業日を除く）