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商品・サービス情報

2020.09.08

「ドコモ口座」を利用した当行口座の不正利用の発生について

株式会社NTTドコモが提供する「ドコモ口座」において、不正に入手した口座番号やキャッシュカードの暗証番号等のお客さま情報を使用した当行口座の不正利用が発生しました。

当行では、お客さまの安全を優先するため、「ドコモ口座」で当行口座を登録する際に使用している「Web口振受付サービス」の利用ならびに「ドコモ口座」へのチャージ機能を、当面の間停止させていただきます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、ドコモ口座へは、他の方法にてチャージいただきますようお願いいたします。 (他のチャージ方法は、こちら(NTTドコモホームページ)からご確認ください)

万一、お客さまの口座に身に覚えのないお取引があった場合は、お近くの滋賀銀行窓口またはしがぎんハローサポートまでご連絡をお願いいたします。

〇しがぎんハローサポート

フリーダイヤル 0120-213-560
(国際電話からは077-503-3030)

銀行窓口営業日 9:00~21:00

〇お客さまへのお願い

当行ではEメールやショートメッセージサービス(SMS)で口座番号やキャッシュカード暗証番号の入力を求めることはございません。入力を求められても絶対に入力しないでください。


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