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ニュースリリース
2020.07.01
銀行代理業者によるコールセンター業務開始のお知らせ
当行は、株式会社ウィテラス（本社：東京都千代田区）および株式会社NTTネクシア（本社：北海道札幌市）と銀行代理業委託契約を締結し、当行コールセンターにて行っている消費者向けローンのお客さまサポート業務の一部（※）について、7月1日より銀行代理業者への委託を開始いたします。
当行は、ITとコールセンターを通した人的サポート（対話）を融合した高度な金融サービスにより、より多くのお客さまへ最適な商品・サービスの提供を実現してまいります。
※消費者向けローン（住宅ローンを除く）商品等の、ご提案、ご説明、スマートフォンによる非対面ご契約のサポート、また、預金口座開設（口座開設アプリ）のサポート業務を、許可を取得した銀行代理業者が当行コールセンター（「しがぎん」ハローサポート）にておこないます。
記
1. 銀行代理業の概要
| 所属銀行 | 株式会社滋賀銀行 | |
|---|---|---|
| 銀行代理業者 | 株式会社 NTTネクシア | 株式会社 ウィテラス |
| 許可番号 | 関東財務局長(銀代) 第381号 | 関東財務局長(銀代) 第380号 |
| 銀行代理業を営む 営業所所在地 | 滋賀県草津市大路1丁目14番26号（しがぎんハローサポート内） | |
| 取扱業務 |
| |
| 主な取扱商品 |
| |
2. 銀行代理業者 会社概要
(1) 株式会社NTTネクシア
| 名 称 | 株式会社 NTTネクシア |
|---|---|
| 本社所在地 | 北海道札幌市中央区 南22条西6丁目2番20号 |
| 代 表 | 代表取締役社長 高美 浩一 |
| 資 本 金 | 100百万円 |
| 設 立 | 1986年1月 |
| 主な事業内容 | テレマーケティング事業、人材派遣事業 |
(2) 株式会社 ウィテラス
| 名 称 | 株式会社 ウィテラス |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田相生町1番地 秋葉原センタープレイスビル13階 |
| 代 表 | 代表取締役社長 吉田 健 |
| 資 本 金 | 90百万円 |
| 設 立 | 2010年10月 |
| 主な事業内容 | テレマーケティング事業、人材派遣事業 |
3. 開始日
2020年7月1日（水）
以 上
本件のお問い合わせは
滋賀銀行 営業統轄部 ダイレクト営業室
（077－562－3625）
総合企画部 広報室
（077－521－2202）
※平日9:00～17:00（祝日・銀行休業日を除く）