お客さまへの現金お届け、お客さまからの現金・通帳等のお預かりについて

当行の職員が、お客さまのご自宅や会社を訪問し、現金をお届けすることは、原則ございません。
当行へのご依頼内容やお取引状況等を担当者以外の職員から訪問や電話で確認させていただく場合がございます。
当行の職員が、お客さまのご自宅や会社を訪問し、ご預金のお預入れ・お引出し、お振込み、投資信託等の金融商品ご購入、その他のお取引のご依頼を受け、現金、通帳及びお客さまにご記入いただいた書類等をお預かりする際には、必ず当行所定の「受付票」または「預かり証」を発行しお渡しいたします。また、当行所定の「受付票」または「預かり証」以外でお預かりすることはございません。
「受付票」または「預かり証」は、現金、通帳等をお客さまからお預かりしたことを証明する大切な証となりますので、「受付票」または「預かり証」をお渡しした際には、記載内容に間違いがないかを十分にご確認ください。
「受付票」または「預かり証」は、所定の事務手続き終了後、お預かりした通帳等をお客さまにお返しする際回収させていただきますので、大切に保管してください。
10,000円を超える手数料を現金でお預かりすることはございません。
当行の職員がお客さまから「個人的に」金品などをお預かりすること、および金銭を借入れることはございません。
当行は職員とお客さまとの間の金品等貸借を禁止しております。
「受付票」または「預かり証」の発行を受けていない等、不審な点がございましたら、当行「お客さま相談室」までご連絡ください。