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新たなボイスフィッシング(電話詐欺)の手口にご注意ください

法人向けインターネットバンキングを狙った極めて悪質かつ巧妙な「ボイスフィッシング(電話詐欺)」の新たな手口による被害が全国的に急増しています。

本手口では、お客さまに遠隔操作ソフトをインストールさせ、第三者が不正に操作し送金を行う被害が発生しています。このような電話には絶対に応じないでください。

【確認されている主な手口】

  1. 銀行を騙り、以下のような内容の電話(自動音声を含む)がかかってくる。
    • インターネットバンキングの更新が必要
    • インターネットバンキングが利用停止になる(なった)
    • 取引が制限される
    • セキュリティ強化ソフトのインストールが必要
  2. メールアドレスを聞き出され、URL付きメールが送られてくる。
  3. 送られてきたURLを開くと遠隔操作ソフトのダウンロード画面へ誘導される。
    • サポートを称して遠隔操作ソフトをダウンロードさせられる。
  4. 攻撃者が遠隔操作によりインターネットバンキングの操作をおこない不正送金を実行する。

【被害に遭わないために】

  • このような電話があった場合はすぐに電話を切ってください。
  • 第三者から指示されても、ハードトークンは絶対に操作しないでください。

ハードトークンの操作は「資金移動の実行」に直結します。
第三者が操作を指示することは絶対にありません。
「操作してください」と言われたら、それは詐欺です。一切操作せず、すぐに電話を切ってください。

また、当行がメールで遠隔操作ソフト等のインストールを誘導することは一切ございません。

ご不安な点がございましたら、『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスクまでご相談ください。

本件のお問い合わせは

法人向けインターネットバンキング

『しがぎん』Bizダイレクトヘルプデスク

0120-322-654

国際電話からは077-503-3040(有料)

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