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インターネットバンキングの不正利用に関する
ご注意と対策について

現在、全国的にインターネットバンキングの不正操作による金融犯罪が多発しております。
インターネットバンキングを安心してご利用いただくため、ご利用のパソコンがウィルスなどの感染による被害にあわないよう、下記のセキュリティ対策をお願い申しあげます。

1 パソコン等がウィルスに感染していないか、確認をお願いします。

【既にウィルス対策ソフトをご利用のお客さま】

  • 現在、パソコン等がウィルスに感染していないか、チェックを行ってください。
  • ウィルス対策ソフト、セキュリティ対策ソフトは、常に最新の状態に更新してご利用ください。

【ウィルス対策ソフト等をご利用ではないお客さま】

2 ワンタイムパスワード(ソフトトークン)のご利用を、おすすめいたします。

インターネットバンキングでは、振込みなどの一部の取引において、確認用暗証番号(ご契約時に登録いただいた6桁の数字)の代わりに、スマートフォン等により「ワンタイムパスワードアプリ(Secure Starter)」を通じて生成した「ワンタイムパスワード」で本人認証を行うことが可能です。
ワンタイムパスワードは、1分ごとに変化する「1回限り」の使い捨てパスワードであり、非常に高いセキュリティを保つことができます。無料でご利用可能ですので、ぜひご活用ください。詳しくは、こちらをご確認ください。

3 取引結果用のeメールアドレスには、すぐにメールをご確認いただける、スマートフォンや携帯電話等のメールアドレスの登録を推奨いたします。

  • メールアドレスは、『しがぎん』ダイレクトにログイン後、各種手続きメニューの画面から変更可能です。
滋賀銀行 『しがぎん』ダイレクトのスクリーンショット画面
滋賀銀行 『しがぎん』ダイレクトのスクリーンショット画面

4 振込限度額は、必要最低限の金額で設定してください。

被害を最小限に防ぐためにも、振込限度額の引き下げをお願いいたします。

  • 振込限度額の変更は、『しがぎん』ダイレクトにログイン後、各種手続きメニューの画面から申し込み可能です。
  • 変更の手続きには、2銀行営業日程度必要となりますので、予めご了承ください。
滋賀銀行 『しがぎん』ダイレクトのスクリーンショット画面
滋賀銀行 『しがぎん』ダイレクトのスクリーンショット画面

5 『しがぎん』ダイレクトにログイン時、TOP画面に表示される前回ログイン日時を必ずご覧いただき、ご自身の操作をご確認ください。

なお、操作履歴を押していただくと過去1ヵ月分の操作履歴を確認することができます。

滋賀銀行 『しがぎん』ダイレクトのスクリーンショット画面
滋賀銀行 『しがぎん』ダイレクトのスクリーンショット画面

6 会員番号、パスワード、確認用暗証番号の管理は、厳重に行ってください。

当行からお客さまにパスワードをお尋ねするようなことは一切ありません。
また、インターネットの当行ホームページ上で、一度に全ての「会員番号・ログインパスワードなどの暗証番号」の入力を求めることも一切ありません。

7 不審なメールの開封および不審なサイトの閲覧、ダウンロードはお控えください。

8 通常とは異なる画面が表示された場合は、直ちに操作を中止し、速やかに以下の連絡先までご連絡ください。

9 身に覚えのない振込が発生した場合は、速やかに以下の連絡先までご連絡ください。

お問い合わせ・ご相談はこちら

インターネットバンキング

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0120-450-280

国際電話からは077-503-3040

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緊急の利用停止は24時間承っております。

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(銀行営業日 9:00~17:00)

  • 自動音声での住所変更受付は平日7:00~21:00、休日9:00~19:00
  • 国際電話からご利用の場合は、通話料はお客さま負担となります。

電話照会専用ダイヤル(残高・入出金照会)

077-502-0101

(平日9:00~21:00、休日9:00~19:00)

  • 通話料はお客さま負担となります。

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