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ワンタイムパスワードアプリ
(ソフトトークン)について

ワンタイムパスワードアプリ
(ソフトトークン)とは

お持ちのスマートフォンで、ワンタイムパスワード※1の発行やトランザクション認証機能※2の利用ができる無料のアプリです。インターネットバンキングを高度なセキュリティでより安全にご利用いただけます。
ワンタイムパスワードアプリが必要となるお取引について

  • ワンタイムパスワードとは、1分ごとに変化する「1回限り」の使い捨てパスワードです。一度使用したパスワードは、その時点で使用ができなくなることから、非常に高いセキュリティを保つことができます。
  • トランザクション認証機能とは、入力された振込先に紐づいたワンタイムパスワードを発行し、振込先口座情報の不正な書換による不正送金を防止する機能です。お客さまはアプリに表示される取引情報を確認し、お取引を実行します。

【注意事項】
ご利用には、スマートフォン専用アプリ「ワンタイムパスワードアプリ」をインストールのうえ、利用登録手続きが必要です。お申込み方法は、下記をご確認ください。

ご利用登録方法

  • スマートフォン1台につき1契約のみ利用登録が可能です。
  • お手続きの中で、当行へお届け出の電話番号宛に電話(自動音声)によるパスワード通知をおこないます。届出電話番号が相違する場合は、事前に電話番号変更をおこなってください。電話番号の変更についてはこちら

STEP1

スマートフォンアプリ「ワンタイムパスワードアプリ」をご利用のスマートフォンにインストールしてください。

アイコン SHIGABANK
ワンタイムパスワードアプリ

インストールはこちら(無料)

Androidの方は
こちらから

QR Google Playで手に入れよう

iOSの方は
こちらから

QR App Storeからダウンロード

STEP2

インストールした「ワンタイムパスワードアプリ」を起動し、利用規約等の内容を確認のうえ「利用規約に同意する」ボタンをタップしてください。

滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

STEP3

「ワンタイムパスワードアプリ利用登録」ボタンをタップしてください。

滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

STEP4

『しがぎん』ダイレクトの会員番号とログインパスワードを入力し、ログインボタンをタップしてください。

滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

STEP5

利用登録に必要なパスワードを通知する電話番号を選択してください。

滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面
滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

STEP6

選択した電話番号宛にパスワードを通知する着信があります。(自動音声でのご案内)
自動音声で案内するパスワードをワンタイムパスワードアプリに入力し、「次へ」をタップしてください。

  • このパスワードを他人に聞かれても絶対に教えないでください。
滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

STEP7

これで、利用登録は完了です。

滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面
  • スマートフォンを機種変更した場合は、再度利用登録をおこなってください。

利用方法について

ワンタイムパスワードの発行

アプリを起動し、「ワンタイムパスワード表示」ボタンをタップします。
表示された番号を取引画面に入力してください。

  • ワンタイムパスワードは60秒ごとに新しく発行されます。
  • ワンタイムパスワードは1回限りの使い捨てパスワードのため、取引ごとに発行してください。
滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面
滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

トランザクション認証機能の利用(振込の場合)

  1. インターネットバンキングにて「この内容で振込する」ボタンまで操作を進めた後、スマートフォンに表示されるプッシュ通知をタップしてください。(※通知されないまたはプッシュ通知をオフにしている場合は、アプリを起動してください)
  2. アプリに表示される取引内容を確認し、「取引を確認しました」にチェックのうえ「次へ」をタップしてください。
    • 心当たりのない取引内容が表示される場合は、不正送金の疑いがありますので必ず中止してください。
  3. 「この画面を閉じる」をタップし、インターネットバンキング画面に戻り「取引完了」になっていることを確認してください。
    • 必ずインターネットバンキング画面で取引が完了していることを確認してください。
滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面
滋賀銀行 ワンタイムパスワードアプリのスクリーンショット画面

お問い合わせ・ご相談はこちら

インターネットバンキング

インターネットバンキングの操作について(会員の方)

0120-450-280

国際電話からは077-503-3040

パスワード紛失・盗難等による緊急の利用停止は
24時間承っております。

テレホンバンキング

0120-556-863

国際電話からは077-503-3020

(銀行営業日 9:00~17:00)

  • 自動音声での住所変更受付は平日7:00~21:00、休日9:00~19:00
  • 国際電話からご利用の場合は、通話料はお客さま負担となります。

電話照会専用ダイヤル(残高・入出金照会)

077-502-0101

(平日9:00~21:00、休日9:00~19:00)

  • 通話料はお客さま負担となります。

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