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テレホンバンキング
- キャッシュカード1枚で今すぐご利用OK!
お申込不要でご利用いただけます。- 一部お申込が必要なメニューがございます。
- ご相談・ご照会もお気軽に!
ローン・年金等のご相談や各種商品、金利のご照会、『しがぎん』の各種サービスについてお問い合わせいただけます。
ご利用いただけるお客さま
- キャッシュカード発行のある口座をお持ちの個人のお客さま
- 事業用の口座は除きます。
- 『しがぎん』ダイレクト会員のお客さま
サービス内容
電話照会専用ダイヤル(自動音声)
077-502-0101(通話料はお客さま負担となります。)
ダイヤル番号 | サービスメニュー | サービス時間 | サービス内容 |
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1 | 残高照会 | 平日9:00~21:00 休日9:00~19:00 |
自動音声で、ご本人名義口座のご照会時点の残高および直近5明細の入出金明細のご照会ができます。
|
2 | 入出金明細照会 |
- 12月31日~1月3日は休止します。
テレホンバンキング
フリーダイヤル 0120-556-863
国際電話からは 077-503-3020(通話料はお客さま負担となります。)
ダイヤル番号 | サービスメニュー | サービス時間 | サービス内容 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 住所変更 | 自動音声受付 平日7:00~21:00 休日9:00~19:00 オペレータ受付 平日9:00~17:00 |
ご住所の変更手続きができます。
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2 | 電話番号変更 | 平日9:00~17:00 |
お電話番号の変更手続きができます。
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3 | キャッシュカードに関するお手続き |
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4 | ローンに関するお手続き |
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5 | 『しがぎん』ダイレクトに 関するお手続き |
『しがぎん』ダイレクト会員のお客さま専用メニューです。
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9 | その他のお問合せ | ローン・年金等のご相談や各種商品、金利のご照会、『しがぎん』ダイレクトの解約等、各種サービスについてお問い合わせいただけます。 |
- 12月31日~1月3日は休止します。
- 『しがぎん』ダイレクト会員番号点字表示サービスをご利用の方は、テレホンバンキングで振込・振替ができます。
ご利用方法
STEP1 次の番号をご確認いただいたうえでお電話ください。
- 支店番号 、口座番号 、キャッシュカード暗証番号
※『しがぎん』ダイレクト会員専用メニューをご利用の場合
- 会員番号 、確認用暗証番号 、申込代表口座キャッシュカード暗証番号
(支店番号および口座番号はキャッシュカードでご確認いただけます。)

STEP2 自動音声の案内に従って、ご希望のダイヤル番号を入力してください。
※ダイヤル回線でご利用のお客さまは、入力前にプッシュトーンに切り替えてください。
プッシュトーンへの切り替えは、電話機の「トーン」「PB」「*」「♯」などのボタンを押してください。
STEP3 自動音声の案内に従って、ご希望のダイヤル番号を入力してください。
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自動音声受付メニュー
自動音声の案内に従って「支店番号」「口座番号」を入力してください。
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オペレータ受付メニュー
オペレータが口座情報(または会員情報)をお伺いします。
※暗証番号を口頭でお伺いすることはありません。
STEP4 自動音声の案内に従って暗証番号を入力してください。
※暗証番号はプッシュ音(ピポパ音)が鳴っている間に、ゆっくりとご入力ください。
STEP5 受付・ご案内
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自動音声受付メニュー
自動音声が受付、ご案内をいたします。
-
オペレータ受付メニュー
オペレータがお手続きの受付をいたします。
お問い合わせ・ご相談はこちら
インターネットバンキング
インターネットバンキングの操作について(会員の方)
0120-450-280
国際電話からは077-503-3040
パスワード紛失・盗難等による緊急の利用停止は
24時間承っております。
テレホンバンキング
0120-556-863
国際電話からは077-503-3020
(銀行営業日 9:00~17:00)
- 自動音声での住所変更受付は平日7:00~21:00、休日9:00~19:00
- 国際電話からご利用の場合は、通話料はお客さま負担となります。
電話照会専用ダイヤル(残高・入出金照会)
077-502-0101
(平日9:00~21:00、休日9:00~19:00)
- 通話料はお客さま負担となります。
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